par: Linda Kelly | Septembre 18, 2024
Décryptage des désirs des consommateurs en matière de produits durables
Les consommateurs privilégient de plus en plus les produits respectueux de l'environnement, plus de 60 % d'entre eux se disant très préoccupés par le développement durable. [1] Nombreux sont ceux qui sont prêts à payer un supplément, en moyenne 12 % de plus, pour des articles écologiques. [2] Environ la moitié des consommateurs considèrent la durabilité comme un facteur d'achat clé, pourtant il existe un décalage entre leurs attentes et ce que proposent les entreprises, principalement en raison de problèmes de confiance.
Malgré la croissance des ventes de produits affichant des revendications environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), des défis persistent. [3] Seuls 28 % des consommateurs font confiance aux grandes entreprises pour proposer des produits véritablement durables, tandis que beaucoup estiment qu'un mode de vie durable est trop coûteux. De plus, les préoccupations liées à la durabilité et le manque d'informations sur les certifications des produits peuvent entraver des choix d'achat éclairés. [4] Bien qu'il existe une forte demande pour les produits durables, il est crucial de surmonter les problèmes de confiance et de corriger les idées fausses concernant les coûts afin de traduire l'intérêt des consommateurs en décisions d'achat cohérentes.
Répondre à la demande des clients
Les certifications de produits durables sont de plus en plus acceptées par les grandes plateformes de commerce électronique et les distributeurs internationaux afin de faciliter la recherche et l'achat de produits plus respectueux de l'environnement pour les consommateurs. Ces certifications constituent une vérification fiable, effectuée par un tiers, des allégations de durabilité d'un produit, répondant ainsi au scepticisme des consommateurs envers les grandes entreprises. [5] Ces certifications permettent aux produits de se démarquer sur des marchés concurrentiels et d'attirer les consommateurs soucieux de l'environnement. Elles aident également les clients à faire des choix éclairés et à répondre à leurs préoccupations spécifiques, telles que la réutilisation et la réduction des déchets. Les consommateurs privilégiant les aliments naturels sont plus enclins à acheter des produits certifiés, comme le label biologique USDA ou le label « Sans OGM ». Ces certifications comblent le manque d'information, permettant aux consommateurs de faire des choix éclairés basés sur des indicateurs de durabilité clairs et de répondre à leurs préoccupations, telles que la réutilisation et la réduction des déchets.
Les principales entreprises et enseignes mondiales de commerce électronique acceptent les certifications de produits durables afin de faciliter la découverte et l'achat de produits plus durables par les consommateurs. [6] Par exemple, les consommateurs soucieux de l'environnement sont plus enclins à acheter des produits certifiés biologiques (USDA Organic) ou sans OGM (Non-GMO Project). À une époque où la crédibilité est primordiale, les certifications jouent un rôle essentiel pour instaurer la confiance des consommateurs, juste après la liste des ingrédients, en matière de transparence. Tirer parti des certifications permet aux entreprises de communiquer efficacement leur engagement en faveur du développement durable et de différencier leurs produits sur un marché de plus en plus écoresponsable.
Avantages des programmes de certification des produits
Les programmes de certification de produits offrent plusieurs avantages aux entreprises :
- Crédibilité accrueLa vérification par un tiers renforce la confiance des consommateurs.
- Différenciation du marchéLes produits certifiés se démarquent sur des marchés saturés.
- Augmentation des ventesLes consommateurs soucieux de l'environnement sont souvent prêts à payer plus cher pour des produits certifiés durables.
- Amélioration de l'image de marqueLa certification témoigne d'un engagement en faveur du développement durable et de la responsabilité sociale des entreprises.
- Conformité réglementaireCertaines certifications contribuent à garantir que les produits respectent les réglementations environnementales.
En tirant parti des certifications de produits, les entreprises peuvent communiquer efficacement leur engagement en matière de développement durable et différencier leurs produits sur un marché soucieux de l'environnement. Cette approche répond aux attentes des consommateurs et positionne les entreprises comme des chefs de file en matière de responsabilité environnementale.
Une solution durable
Le Programme de produits certifiés ClimeCo™ établit un cadre global permettant aux entreprises de :
- Réaliser une analyse approfondie du cycle de vie « du berceau à la tombe » de l'empreinte carbone de leur produit.
- Élaborer et soumettre un plan officiel de réduction des émissions pour le produit.
- Effectuez des revues annuelles avec l'équipe ClimeCo afin de mettre à jour et d'affiner le plan.
- Réduire toutes les émissions restantes liées aux produits pour 100 % des ventes annuelles de produits enregistrés.
- Agissez pour le climat en soutenant des projets de réduction des émissions de carbone validés par des tiers à l'échelle mondiale.
Cette approche garantit un engagement systématique et continu en faveur de la réduction et de l'atténuation des émissions de carbone liées aux produits.
Grâce au label du programme ClimeCo Certified Product™, les consommateurs ont la certitude d'avoir fait un achat plus durable et de soutenir des entreprises leaders dans leur secteur en matière de responsabilité environnementale. Les produits inscrits au programme bénéficient également d'une promotion et d'un label privilégiés sur les principales plateformes de commerce électronique et chez les grands distributeurs.
Les entreprises dont les produits sont enregistrés dans le cadre du programme ClimeCo Certified Product™ disposent désormais de la documentation essentielle pour répondre aux allégations d’action climatique positive, contrer les allégations trompeuses de « greenwashing » et éviter de tomber dans la catégorie de l’inaction « greenhushing ».
ClimeCo peut vous aider à atteindre vos objectifs de développement durable tout en stimulant vos ventes, en valorisant votre marque et en garantissant la satisfaction de vos clients grâce à des stratégies d'évaluation et de réduction des émissions de carbone transparentes et bien documentées. Contactez nos experts Commencez dès aujourd'hui votre parcours de certification de produit !
Pour en savoir plus, inscrivez-vous à notre prochain webinaire «Instaurer la confiance avec les consommateurs : comment les produits certifiés durables peuvent aider votre entreprise”, en partenariat avec Sustainable Brands le mercredi 2 octobre à 13h00 HE.
Ouvrages cités
[1] Bain & Company – Les consommateurs affirment que leurs préoccupations environnementales augmentent.
[2] ESG Aujourd’hui – Les consommateurs sont prêts à payer une prime de 12 % pour des produits durables
[3] McKinsey & Company – Les consommateurs se soucient de la durabilité
[4] Business News Daily – La plupart des consommateurs souhaitent des produits et des emballages durables.
[5] NSF – Cinq façons dont les certifications créent un lien avec les consommateurs
[6] Amazon – Amazon lance le programme « Climate Pledge Friendly ».
À propos de l’auteur
Linda Kelly Elle occupe le poste de vice-présidente principale des programmes de certification, où elle gère le programme de certification des produits ClimeCo, qui fait partie de l'initiative Amazon Climate Pledge Friendly, ainsi que d'autres programmes de certification pour les entreprises. Elle est également chargée de développer et d'entretenir des partenariats commerciaux afin d'étendre le réseau de l'organisation et de soutenir un large éventail de projets de réduction des émissions de carbone et de services de conseil en ESG. Elle a à cœur de collaborer avec des partenaires commerciaux de toutes tailles pour s'assurer que les programmes de ClimeCo répondent à leurs objectifs d'atténuation du changement climatique et de développement durable.
