執筆者：リンダ・ケリー| 202年4月18日
持続可能な製品に対する消費者のニーズを解読する
消費者は環境に優しい製品をますます重視するようになり、60%以上が持続可能性について高い関心を示しています。[1]多くの人が環境に優しい製品に対して平均12%高い価格を支払う意思があります。[2]消費者の約半数が持続可能性を重要な購入要因と考えていますが、主に信頼の問題により、消費者の期待と企業が提供するものとの間には乖離があります。
環境、社会、ガバナンス（ESG）に関する主張のある製品の売上は伸びているものの、課題は依然として残っています。[3]消費者のわずか28%しか、大企業が真に持続可能な製品を提供していると信頼しておらず、多くの消費者は持続可能な生活は高すぎると感じています。また、持続可能性への懸念や製品認証に関する知識不足は、情報に基づいた購買決定を妨げる可能性があります。[4]持続可能な製品に対する強い需要がある一方で、消費者の関心を一貫した購買決定につなげるためには、信頼の問題を克服し、コストに関する誤解に対処することが不可欠です。
顧客の需要を満たす
持続可能な製品認証は、顧客がより持続可能な製品を見つけやすく、購入しやすくするために、主要なグローバルeコマース企業や小売業者に受け入れられています。これらの認証は、製品の持続可能性に関する主張を信頼できる第三者が検証する役割を果たし、大企業に対する消費者の懐疑心を払拭します。[5]これらは、競争の激しい市場で製品を際立たせ、環境意識の高い買い物客を引き付けるのに役立ちます。製品認証はまた、消費者が情報に基づいた選択を行い、再利用性や廃棄物の最小化などの特定の懸念事項に沿うのに役立ちます。自然食品に注目している買い物客は、USDAオーガニックや非遺伝子組み換えプロジェクト認証などの認証が付いた製品を購入する可能性が高くなります。これらは情報ギャップを埋め、消費者が明確な持続可能性指標に基づいて情報に基づいた選択を行い、再利用性や廃棄物の最小化などの懸念事項に沿うように、情報に基づいた選択を行うのに役立ちます。
世界的な大手eコマース企業や小売業者は、顧客がより持続可能な製品を見つけやすく、購入しやすくするために、持続可能な製品認証を受け入れています。[6]例えば、自然食品に関心のある買い物客は、USDAオーガニックや非遺伝子組み換えプロジェクト認証などの認証を受けた製品を購入する可能性が高くなります。信頼性が重要な時代において、認証は消費者の信頼を築く上で重要な役割を果たし、製品の透明性を示す上で成分表示に次ぐものとなります。製品認証を活用することで、企業は持続可能性への取り組みを効果的に伝え、環境意識の高い市場で自社製品を差別化することができます。
製品認証プログラムのメリット
製品認証プログラムは、企業にとっていくつかの利点をもたらします。
- 信頼性の向上第三者機関による検証は、消費者の信頼を築く。
- 市場の差別化認証を受けた製品は、競争の激しい市場で際立った存在感を放ちます。
- 売上増加環境意識の高い消費者は、認証済みの持続可能な製品に対して、より高い価格を支払うことが多い。
- ブランドイメージの向上認証は、持続可能性と企業の社会的責任への取り組みを示すものです。
- 企業コンプライアンス一部の認証は、製品が環境規制を満たしていることを保証するのに役立ちます。
製品認証を活用することで、企業は持続可能性への取り組みを効果的に伝え、環境意識の高い市場において自社製品を差別化することができます。このアプローチは消費者のニーズを満たし、企業を環境責任におけるリーダーとしての地位に押し上げます。
持続可能なソリューション
ClimeCo認定製品™プログラムは、企業が以下のことを実現するための包括的な枠組みを確立します。
- 製品の二酸化炭素排出量について、徹底的な「ゆりかごから墓場まで」のライフサイクルアセスメントを実施する。
- 当該製品に関する正式な排出量削減計画を作成し、提出する。
- ClimeCoチームと年次レビューを実施し、計画を更新・改善する。
- 登録製品の年間売上高の100%について、残りの製品排出量をすべて削減する。
- 第三者機関によって検証された世界中の炭素削減プロジェクトを支援することで、気候変動対策に取り組みましょう。
このアプローチは、製品関連の炭素排出量を削減し、緩和するための体系的かつ継続的な取り組みを保証するものです。
消費者は、ClimeCo認定製品™プログラムのバッジによって、より持続可能な製品を購入し、環境責任において業界をリードする企業を支援していることを確認できます。このプログラムに登録された製品は、有名なeコマースプラットフォームや大手小売店で優先的な製品プロモーションやバッジ表示を受けることができます。
ClimeCo認定製品™プログラムに登録された製品を保有する企業は、気候変動対策への積極的な取り組みを主張したり、誤解を招く「グリーンウォッシング」の主張に対抗したり、行動を起こさない「グリーンハッシング」のカテゴリーに陥ることを避けるために不可欠な文書を入手できるようになりました。
ClimeCoは、透明性が高く、十分に文書化された炭素排出量評価および削減戦略を通じて、売上向上、ブランド価値向上、顧客満足度確保を実現しながら、お客様のサステナビリティ目標達成を支援します。今すぐ当社の専門家にご連絡いただき、製品認証取得への第一歩を踏み出しましょう！
さらに詳しく知りたい方は、サステナブル・ブランズとの提携で開催されるウェビナー「消費者との信頼構築：サステナブル認証製品がビジネスに役立つ方法」にご登録ください。開催日時は10月2日（水）午後1時（米国東部時間）です。
作品が引用
[1] ベイン・アンド・カンパニー – 消費者は環境問題への懸念が高まっていると述べている。
[2] ESG Today – 消費者は持続可能な製品に対して12％の割増料金を支払う意思がある
[3] マッキンゼー・アンド・カンパニー – 消費者は持続可能性に関心を持っている
[4] ビジネスニュースデイリー – ほとんどの消費者は持続可能な製品とパッケージを求めている
[5] NSF – 認証制度が消費者とつながる5つの方法
[6] アマゾン – アマゾンが「気候変動対策に配慮した」プログラムを開始
著者について
リンダ・ケリーは、認証プログラム担当上級副社長として、Amazon Climate Pledge Friendly Initiativeの一環であるClimeCo認証製品プログラムをはじめとする、様々な企業認証プログラムを統括しています。また、組織の関係性を拡大し、幅広い炭素削減プロジェクトやESGコンサルティングサービスを支援するため、ビジネスパートナーシップの構築と維持にも責任を負っています。彼女は、あらゆる規模のビジネスパートナーと協力し、ClimeCoのプログラムが各社の気候変動緩和と持続可能性に関する目標を確実に達成できるよう尽力しています。
